随着我国经济的开展，社会对人才的需求逐步呈现出多条理、、多元化的转变趋势，特殊是对应用型、、复合型高级人才的需求显著增添，为此许多高职院�？枇硕喔鲎ㄒ低�、、必修的跨专业综合类课程，这是顺应就业结构和人才市场转变的选择，有利于作育出适销对路的高质量人才� ！！！Ｕ饫嗫缱ㄒ悼纬讨械摹袄硎�+实训”课程若是能科学有用地实现边教、、边做、、边学的理实一体化教学，能在很大程度上提高教学效率，抵达更好的教学效果� ！！！Ｒ虼�，笔者以“客户关系治理”课程为例，剖析信息化配景下怎样实验跨专业课程理实一体化教学模式� ！！！�
跨专业课程理实一体化教学模式是什么
所谓跨专业课程是指突破专业与专业之间的界线，多个平行专业同时开设的具有适用性、、综合性的课程� ！！！８美嗫纬痰哪谌莺枪婺＝瞎�，集结了多个学科的知识和手艺，适合在多个专业开设，其目的是为企业运送高素质复合型应用人才� ！！！�
众多的跨专业课程中，有些是偏理论的理论入门课程，有些是偏实践的实训类课程，尚有一些是既有理论又含实训的“理实+实训”课程� ！！！Ｔ诮萄导�，越来越多的跨专业课程正在或逐步实现理实一体化，同时也有越来越多适用的理实一体化课程开展成为跨专业课程，特殊是现代信息手艺的一直更新和开展，为跨专业理实一体化课程创立了更便当的条件、、更先进的教学手段和更富厚的教学资源� ！！！�
理实“两张皮”问题召唤一体化教学
第一，课程被简朴地一分为二，先理后实，理论课和实训课的上课时间不连续� ！！！�
以“客户关系治理”这门课程为例，在教改前，该课程和绝大大都需要连系软件教学的“理论+实训”课程一样，分为理论课和实训课，各占一半课时� ！！！＠砺劭我话阍诳翁镁傩�，由西席为学生解说基础知识、、组织理论学习；；实训课一般在机房举行，学生在西席的指导下运用相关软件举行上机训练� ！！！Ｉ峡问奔溆山涛翊ζ局と慰挝飨把纬糖樾�、、课堂使用情形等统一安排，理论课和实训课的上课时间通常不连续� ！！！Ｕ庋纬碳蚱拥匾环治�、、先理论后实践的课程安排保存许多问题� ！！！：帽�，理论课和实训课虽然总体教学时间相等，但每个项目下的理论解说和上机操作的时间却各不相同，导致理论课和实训课教学内容严重脱节，影响了教学使命的完成，破损了教学的整体性和连贯性� ！！！�
第二，课程课本老套，不可体现做中学、、学中做的教学模式� ！！！�
市面上《客户关系治理》课本普遍保存两个问题：一是课本内容要么纯理论教学，要么纯上机实训，理论和实训没有很好地连系起来；；二是即便有些课本包括理论和实训内容，但二者之间没有必定联系，形式上统一，内容上却疏散� ！！！Ｔ谛驴伪境鍪榍�，笔者所教授的“客户关系治理”课程被迫为学生订购两本课本，之以是选用两本课本是由于，第一本课本中，虽然理论知识解说相对周全，但使用的CRM软件不具有通用性，而第二本课本的CRM软件虽具有一定的通用性和适用性，但却没有理论知识解说，通篇都是上机实训� ！！！Ｑ≡裾饬奖究伪疚薹ǜ谋淅硎捣志拥慕萄肿�，为实现理实一体化增添了阻力� ！！！�
第三，受园地和装备等限制，教学要领简单，课堂不活跃、、学生加入度不高、、教学效果不睬想� ！！！�
教改前，“客户关系治理”理论课主要运用案例剖析法举行多媒体教学，很少举行相关知识点的模拟演练，课堂训练也多以笔头训练为主� ！！！Ｋ淙槐收咴笛槿醚肿樽鲆恍┦姑�，但受园地、、装备、、上课时间等条件的限制，效果不是很理想，课堂不活跃、、加入度不高，关于感兴趣的案例，学生会仰面听一听，关于一些相对死板的知识点，学生很难集中精神听讲，垂头玩手机征象普遍保存� ！！！ ！！！翱突Ч叵抵卫怼笔笛悼沃饕侨醚褂肅RM软件举行相关问题的操作，一般先由任课西席解说操作方法和重点难点，再给出相关资料和问题让学生自行在CRM系统上操作，最后由西席举行总结和剖析� ！！！Ｕ庋慕萄Ю炭此仆暾�，却有着难以解决的两大问题：一是CRM软件操作内容死板，西席解说时学生很难吸收� ！！！Ｔ诮萄Ю讨�，笔者也实验过由西席向导学生边讲边做，以便学生明确每一个操作方法，但教学时间会拉长，影响教学进度，并且由于学生的盘算机水平有差别，一部分学生用很短时间就能明确并完成软件操作，另一部分学生用更多的时间也纷歧定完全清晰，因此边讲边教也倒运于因材施教� ！！！６茄谄局は喙刈柿暇傩形侍獠僮魇�，经常�；嵋磐飨敖驳牟僮髀肪逗头椒�，以致频仍向西席提问和讨教，但实训课通常只配备一名西席，若是每个学生都频仍提问，西席将两全乏术，降低效率� ！！！�
第四，信息化教学资源缺乏，西席不善于使用信息化教学手段引发学生的学习欲望，实现理实一体化教学� ！！！�
随着科技的开展，AR、、VR、、微书、、微课，种种信息化教学手艺和教学资源层出不穷� ！！！９赜凇翱突Ч叵抵卫怼闭饫嗫缱ㄒ道硎狄惶蹇纬�，若是能在一定的企业事情配景基础上，将信息化教学资源和适当的教学要领连系，将会在很大程度上提高教学质量� ！！！５衷诘淖刺�，一线西席加入信息化教学能力的培训较少，对信息化教学资源和教学工具的网络、、整理、、开发、、运用的能力欠缺� ！！！＜幢阌行┪飨尤牍喙氐男畔⒒萄芰Φ呐嘌�，主观上也愿意使用信息化手段举行实践教学，但受所在院校教学装备过于低端、、教学软件不实时升级、、无线网络笼罩差等客观因素的制约，使得信息化教学犹如水中望月，可望而不可即� ！！！�
“做中学、、学中做”究竟怎么做
第一，边教、、边学、、边做，理论和实践交替举行� ！！！？翁媒萄Ю碇杏惺�，实中有理，合理运用行之有用的教学要领和信息化教学手段，将理论和实训课上的内容科学地、、有机地组合在一起，突出学生下手能力和专业手艺的作育，充分调动和引发学生学习兴趣� ！！！：帽�，笔者在现实的教学历程中，通过与教务处相同，将课程的上课时间集中，每周四节且连上，在一定程度上包管了教学时间的连续性，同时，西席团队运用案例剖析法、、使命驱动法、、翻转课堂法等多种教学要领，刷新教学质量，包管教学效果� ！！！�
第二，舍繁求简，弃全求精，废虚求实� ！！！９虐褰萄康髅婷婢愕胶驮档睦砺酃Φ�，这样的教学适合本科学生但不适合高职院校的学生� ！！！ti体育课程刷新一方面要舍去重大的理论推导，到生涯中寻找简朴的、、易于明确的案例去诠释重大的理论知识，另一方面要舍去面面俱到地解说知识脉络，而是直击事情中最有用的知识� ！！！：帽�，笔者上课挑选的优质案例就普遍具有三个特点，一是学生们耳闻眼见的，二是与学生的学习、、生涯亲近相关的，三是学生们感兴趣的，这样的案例能够乐成吸引学生的注重力，引发学生的求知欲，抵达较量理想的教学效果� ！！！�
第三，调动学生的起劲性，让课堂更有趣味性� ！！！＝萄哦涌梢云局は晗附萄У男枰�，在充分相识学生情形的基础上，选择部分教学内容，重新调解课堂内外的时间，西席不再占用课堂的时间来教学信息，这些信息需要学生在课后使用微书、、微课等教学资源来完成自主学习，将学习的决议权从西席转移给学生� ！！！Ｔ谡庵纸萄Ｊ较�，课堂内的名贵时间，学生能够更专注于自动的基于项目或使命的学习，配合研究运用知识点解决问题的要领，从而获得更深条理的明确� ！！！�
（作者系上�？蒲忠罩耙笛г� 郭威）
